L’avenir de VALBONNE à l’horizon 2018 se résume à cette triste équation :
Informatique commerciale et exploitation au sol très largement confié à AMADEUS +
Informatique CARGO sous la tutelle d’ACCENTURE +
Fin développement KARMA (refonte Revenu Management) +
Quelles refontes et absence de nouveaux projets conséquents =
MOINS 18,8% sur les effectifs internes et MOINS 26,4 % sur l’activité développement !
Si cette baisse d’activité était hélas prévisible, son ampleur est un véritable coup de bambou !
·où sont donc passé les nouveaux développements promis, correspondant à la prise en compte des nouveaux besoins de l‘entreprise et basés sur les technologies innovantes ? … MYSTERE !
·où sont donc passé les gaps qui devaient optimiser les fonctionnalités des logiciels externes, pour permettre à AIR France d’être plus différentiant et plus performant par rapport à la concurrence ? … MYSTERE !
Aujourd’hui … les chiffres parlent d’eux-mêmes :
EVOLUTION DES EFFECTIFS VLB PAR DIRECTION A L’HORIZON 2018
(en nombre emplois : ETP)
|
VALBONNE
|
|||
|
Année
|
2012
|
2018
|
Ecart %
|
|
INTERNE
|
404
|
328
|
– 18,8%
|
|
EXTERNE
|
255
|
154
|
– 39,6%
|
|
TOTAL
|
659
|
482
|
– 26,8%
|
|
DSA VALBONNE
|
|
DPI VALBONNE
|
||||||
|
Année
|
2012
|
2018
|
Ecart %
|
Année
|
2012
|
2018
|
Ecart %
|
|
|
INTERNE
|
208
|
166
|
– 20,2%
|
INTERNE
|
128
|
109
|
– 14,8%
|
|
|
EXTERNE
|
201
|
114
|
– 43,3%
|
EXTERNE
|
50
|
31
|
– 38%
|
|
|
TOTAL
|
409
|
280
|
– 31,5%
|
TOTAL
|
178
|
140
|
– 21,3%
|
|
|
DSD VALBONNE
|
|
CIO office + TRANSVERSE VALBONNE
|
||||||
|
Année
|
2012
|
2018
|
Ecart %
|
Année
|
2012
|
2018
|
Ecart %
|
|
|
INTERNE
|
44
|
36
|
– 18,8%
|
INTERNE
|
24
|
16
|
– 33,3%
|
|
|
EXTERNE
|
3
|
3
|
–
|
EXTERNE
|
0
|
7
|
news
|
|
|
TOTAL
|
47
|
39
|
– 17%
|
TOTAL
|
24
|
23
|
– 4,1%
|
|
EFFECTIFS DSD VALBONNE A L’HORIZON 2018, EN ETP
|
Domaine applicatif
|
Projection 2018
|
Nous prenons acte de la projection 2018 concernant C10 (avec 25 ETP). Il est cependant nécessaire que les activités associées à cette prévision soient clairement déclinées.
|
|
Déploiement
|
8
|
|
|
Help Desk fonctionnel (C10)
|
25
|
|
|
Télécommunication
|
7
|
|
EVOLUTION DSA VLB PAR AGENCE A L’HORIZON 2018 (en MHI, internes + externes)
|
|||||
|
Agence
|
Domaine applicatif
|
Réalisé 2012
|
Projection 2018
|
Ecart 2009/2018
|
% Ecart
|
|
DI.IC
|
Commercial
|
703
|
715
|
+ 12 MHI
|
+ 1,7%
|
|
DI.ID
|
Innovation, Décisionnel, Ingénierie
|
225
|
214
|
– 11 MHI
|
– 4,8%
|
|
DI.IG
|
Industriel et corporate
|
–
|
100
|
+ 100 MHI
|
nouveau
|
|
DI.IJ
|
Exploitation Sol
|
725
|
371
|
– 354 MHI
|
– 48,8%
|
|
DI.IM
|
Marketing, RM et Network
|
1270
|
795
|
– 475 MHI
|
-37,4%
|
|
DI .IN
|
Fret
|
423
|
230
|
– 193 MHI
|
– 45,6%
|
|
DI.TI AM
|
CC Amadeus
|
41
|
65
|
+ 24 MHI
|
+5,8%
|
|
TOTAL
|
3387
|
2490
|
– 897 MHI
|
– 26,4%
|
|
DETAIL CONCERNANT LES PRODUITS DSA POUR VALBONNE
HORIZON 2018
|
Produits
|
Réalisé 2012
|
Projection 2018
|
Commentaires et précisions de la Direction
|
|
DI.IC
|
|||
|
Outil des vendeurs
|
90
|
155
|
Peu de changement pour OSCAR, SIERA et TIGRE, hypothèse refonte ARIES
|
|
Serveur Distribution
|
154
|
134
|
Extension utilisation TRAVEL DB. activité ROC en hausse, stabilité activité Automates. Arrêt horizon 2018 applis BILLET et E-TICKET, hypothèse refonte Serveur Clients
|
|
Internet (B2B, B2T, B2E)
|
72
|
73
|
B2B vers TLS. B2E prise en compte MATIS
|
|
Distribution B2C &EBT
|
387
|
353
|
Couche présentation séparée AF/KL. Charge mobile répartie entre VLB/TLS
Intégration deux ressources en RP pour traitement IMs. Hypothèse 5 profils technico-fonctionnels en RP sur plateau DIGITAL (CDG)
|
|
DI.IB
|
|||
|
Test – recettes, méthodes et qualité, ingénierie et support au dev. , SOA.
|
225
|
214
|
En général augmentations des délégations des lignes de produits métiers vers DI.ID
|
|
DI.IJ
|
|||
|
Bagages
|
117
|
107
|
Activités soutenue par le référentiel BOB
|
|
DCS
|
343
|
154
|
En 2018 support aux applis interfacés au DCS, gestion des applis « own IT »
|
|
Passager Self-service
|
43
|
0
|
La migration vers le Common kiosk s’achèvera avec l’arrêt GAETAN
|
|
Aéroportuaire escale
|
220
|
110
|
Une étude AODB permettra d’affiner les scénarios et projection de charge
|
|
DI.IM
|
|||
|
Marketing/CRM
|
202
|
254
|
Confirmation de la croissance autour du CRM
|
|
RM et Pricing
|
821
|
269
|
En 2018 KARMA en mode produit + baisse sur innovations produits RM et Pricing hors KARMA.
|
|
Programme
|
247
|
272
|
|
|
DI.IN
|
|||
|
Opérations, Commercial
& RM CARGO
|
423
|
230
|
Le projet Cargo-Bus-Com sera terminé, hypothèse que le projet Cargo-Bus-Ops sera terminé et que la sortie de PELICAN sera effectuée
|
|
DI.TI AM AMADEUS CENTER
|
|||
|
CC AMADEUS
|
41
|
65
|
Augmentation charge pour gestion release ALTEA + activité conseil et support
|
Commentaires généraux concernant les domaines :
· Cargo, la mainmise d’ACCENTURE se traduit par une diminution de presque 50% de la charge de travail.
· Aéroportuaire en escale, la menace AMADEUS est très présente (produit AMADEUS AIRPORT)
· RM et Pricing en très forte baisse, en mode produit KARMA n’est pas fortement générateur d’activité
EVOLUTION ACTIVITE DPI sur VLB – HORIZON 2018
(EMPLOIS INTERNES + EXTERNES)
(EMPLOIS INTERNES + EXTERNES)
|
ACTIVITES
|
EFFECTIFS
|
Evolutions DPI VALBONNE horizon 2018
· Effectif au 1 janvier 2013 = 178 ETP
· Internalisation d’activité et renforcement de C2T
· Maintien structure transverse en charge supervision processus métier
· Charge accrue sur outils packaging, prise en compte AUTOINST
· Transfert 1 poste CPT à Paray
· Adoption progressive et sélective méthodes agile par le développement
· Suppression TOP et OS2200
· Automatisation du provionning serveur
· Renforcement équipe middleware
· Programme Transformation Finance IT mis en œuvre
REMARQUES UNSA :
Le rôle et les missions confiés à des prestations externes restent à être justifiés. Alors que les activités de DSA sont mises à mal … les mobilités internes vers DPI doivent être privilégiées
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|
DATACENTER
|
69
|
|
|
DC-Capacity Management
|
5
|
|
|
DC-Power Supply
|
2
|
|
|
DC-QoS & ITIL Process Management
|
1
|
|
|
DC-SAP
|
6
|
|
|
DC-System Operations
|
30
|
|
|
DC-Technical Operational Support (C2T)
|
26
|
|
|
OTHER
|
2
|
|
|
Other-Data Center Management
|
1
|
|
|
Other-Technical
|
1
|
|
|
TECHNICAL
|
57
|
|
|
Tech-Intranet/internet
|
7
|
|
|
Tech-Middleware
|
29
|
|
|
Tech-Oracle
|
4
|
|
|
Tech-Unix/ Linux
|
17
|
|
|
TRANVERSAL
|
12
|
|
|
Trans-Process organizing & PMO
|
1
|
|
|
Trans-System Monitoring & BAM
|
6
|
|
|
Trans-TPC & Chain Management
|
5
|
|
|
TOTAL (INTERNE + EXTERNE)
|
140
|