TECHNOLOGIES MOBILES
UN PLAN INDUSTRIEL ENCORE TROP TIMIDE
Les applications mobiles à destination des passagers
· L’application mobile principale pour les passagers : "Air France sur votre mobile" ou http://mobile.airfrance.fr
Ce site est la vitrine d’AF sur les smartphones. C’est le point d’entrée du passager et l’équivalent du WEB AF. Il permet notamment la consultation des vols, l’achat des billets et l’enregistrement en ligne. Cette application est aujourd’hui encore totalement externalisée. Le contrat est géré par le Commercial France qui négocie avec les prestataires et règle la douloureuse.
Quant à l’architecture de cette application, elle est carrément boiteuse. Le site "Air France sur votre mobile" se contente d’interpréter les écrans issus du WEB AF pour les remodeler au format smartphone ! L’inconvénient de ce bricolage est que chaque modification du WEB AF nécessite une adaptation du site mobile. Adaptation bien évidement lourdement facturée par le prestataire externe. Bien qu’inacceptable et ne pouvant perdurer, il n’y a pas l’ombre d’un projet de réinternalisation dans le Plan Industriel Horizon 2018 pour remédier à cette situation !
Mais où est donc hébergé http://mobile.airfrance.fr ?
@IP = 94.236.49.191 hébergé par la société RACKSPACE, localisation = United Kingdom
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Mais où est donc hébergé http://corporate.airfrance.com ?
@IP = 4.23.61.126 ou 8.254.93.254 ou 8.254.93.126
hébergé par LEVEL 3 COMMUNICATIONS, localisation = United States
· L’application permettant l’accès à la presse numérique :
Ce nouveau site a été développé en interne et devrait être prochainement proposé aux passagers haute contribution. Reste à régler le problème d’accessibilité (nombre de clients connectés) au niveau de l’Apple Store.
· Sites mobiles à vocation "réseaux sociaux" : aucune information à ce sujet …
Les applications mobiles à destination des Directions Métiers
L’UNSA-DGSI demande, une fois encore, un recensement de tous les sites mobiles utilisés dans les différentes Directions de l’entreprise. Bien que la Direction de la DGSI ait entrepris ce travail, elle ne l’a toujours pas finalisé, ni présenté en CE. Nous restons persuadés que des réinternalisations massives seront nécessaires pour que la DGSI puisse continuer à exister.
· Les applications du domaine PN : l’unique point positif !
La DGSI a clairement investi dans ce domaine et a accumulé des compétences et de l’expertise. L’IPAD PNT continue son déploiement et le projet Ordi V2 (mobile PNC) est lancé. Pour mieux en mesurer le contour, les sections UNSA-DGSI et UNSA-PNC ont demandé une rencontre commune avec la Direction des Opérations Aériennes et de la DGSI.
· Les autres domaines :
JC Lalanne a confirmé les besoins croissants des Directions Métiers, principalement L’EXPLOITATION SOL, LE CARGO et LA MAINTENANCE. Il y a cependant fort à craindre qu’AMADEUS et ACCENTURE, déjà fortement implantés dans ces directions et ayant leurs propres solutions mobiles, raflent la mise. Nous n’accepterons pas, qu’une fois encore, l’Informatique Interne soit délaissée. Il est essentiel que des assurances formelles nous soient données, en particulier à travers l’élaboration d’une charte de développement de l’Informatique.
AVENIR DU WEB
PROJET DE CONVERGENCE 2018 = DIVORCE AVEC LA DGSI ?
Dans le Plan Industriel 2018, il est très peu question du projet de réorganisation du WEB, appelé CONVERGENCE 2018. Celui-ci risque pourtant d’impacter fortement la DGSI. Bien que rien ne soit tranché, l’étude en cours permet déjà d’appréhender le danger de la future architecture.
Il est fort probable que le projet CONVERGENCE 2018 soit officialisé et cela engendrera un effondrement de l’activité à la DGSI. Dans ce contexte, nous restons dubitatifs sur le chiffrage de l’activité Distribution B2C à hauteur de 423 MHI à l’horizon 2018. Ci-dessous un tableau schématisant l’architecture cible :
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AF
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KLM
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HOP
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xx
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yy
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zz
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DGSI présente pour sa partie
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Qui assurera la production, l’hébergement et l’exploitation de ce système éparpillé, complexe et partagé ?
La réponse sera déterminante car elle impactera fortement l’activité DPI de VALBONNE |
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COUCHE PRÉSENTATION
Gérée par chaque compagnie
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COUCHE BUSINESS : colorisée KLM
Commune à toute les Cies |
DGSI absente !
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SOCLE AMADEUS : coeur des fonctionnalités
Vente, enregistrement, etc … |
DGSI absente !
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Pour l’UNSA, cette architecture pose des problèmes de cohérence d’architecture et de dilution des responsabilités. Cela engendrera une baisse de réactivité et de qualité. Il serait inacceptable de jeter aux oubliettes les compétences acquises au sein de la DGSI.
TÉLÉTRAVAIL À LA DGSI … EN BONNE VOIE !
La Direction a fait le point, le 21 mars en CE, sur le déploiement du télétravail à la DGSI. Ci-dessous, les principales informations transmises : 98 candidats pour 50 postes disponibles pour le projet PILOTE.
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– 64 candidats pour 23 postes disponibles en RP
– 15 candidats pour 14 postes à Valbonne.
– 19 candidats pour 13 postes à Toulouse
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– 39 candidats pour 18 postes disponibles à DSA
– 15 pour 11 places à DPI
– 41 pour 15 postes à DSD
– 3 candidats pour 6 autres postes disponibles
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La Direction décidera en fonction des critères d’égalité entre les Sites et les Directions, du temps de trajet, de la date de la demande, de la motivation et de l’autonomie sur le poste occupé. Un bilan du projet pilote sera réalisé en septembre 2013.
Concernant la mise en œuvre définitive du télétravail à la DGSI :
Après un bilan, la généralisation du télétravail aura lieu avant la fin de l’année. Pour l’instant aucune restriction en nombre d’agents n’est fixée. Pour l’UNSA-DGSI, il faudra que toutes les demandes soient prises en compte. Seules des contraintes fortes pourraient justifier un refus. Nous demandons que chaque refus fasse l’objet d’un débat avec les représentants du personnel pour éviter toute discrimination dans le traitement des demandes.
Propositions d’améliorations :
La mise en place du télétravail à la DGSI est une bonne nouvelle. Nous proposons toutefois des améliorations, par exemple : étendre le nombre de jours de télétravail à 2 comme dans de nombreuses grandes entreprises, possibilité d’accoler le jour de télétravail à la période de temps partiel, etc. …
HORAIRES INDIVIDUALISÉS : ATTENTION A LA DÉSINFORMATION !
Le compte rendu de mars, émanant du bureau du CE, comporte une contre-vérité. Le CE-DGSI a été consulté, le 21 mars 2013 sur les modalités d’application des horaires individualisés et non leur principe !
L’UNSA s’opposait à la Direction sur les horaires des plages mobiles :
– la direction proposait 7h15 à 10h00 pour le matin et 15h30 à 18h55 pour le soir
– l’UNSA demandait 7h15 à 10h00 pour le matin et le maintien de l’actuelle plage : 15H30 à 19H30 le soir
Dans le relevé de décisions du 27/02/2013, la Direction scellait déjà les plages mobiles de présence : entre 7h15 et 10h, et entre 15h30 et 18h55. Bien que favorable au système de l’horaire individualisé, l’UNSA ne comprend pas cette inutile restriction en soirée. Et comme nous l’ont fait très justement remarquer plusieurs salariés, «que les décideurs viennent circuler à Toulouse à 19h et ils comprendront la problématique d’une sortie à cette heure».
Nous regrettons cette position inutilement contraignante de la Direction et nous nous sommes donc prononcés contre la modification des plages horaires.
Nous regrettons cette position inutilement contraignante de la Direction et nous nous sommes donc prononcés contre la modification des plages horaires.
Pour l’UNSA, les agents sont déjà trop pénalisés par TRANSFORM 2015, et il est inutile d’en rajouter !
Quant au risque fantasmé de se voir imposer un horaire par l’inspection du travail … il totalement imaginaire.
Rappelons qu’il existe un accord central entre la Direction et certaines organisations syndicales qui fait force de loi.
De plus le relevé de décision, consultable ici sur notre site notre site www.unsa-dgsi.fr, émanant de la Direction rend totalement impossible cette alternative. Chaque élu est libre d’accepter ces horaires contraignants, mais il faut assumer ses choix sans travestir la vérité ! Suite à la récente consultation du personnel de la DGSI via notre site, et des remarques notifiées, l’UNSA continuera à défendre votre position notamment en ce qui concerne le maintien de la plage horaire actuelle.